PrestaShop

Poštovani kupci,

ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije proizvoda ponuđenih na našim internet stranicama.

Prodavatelj proizvoda je 3D Laser Design, obrt za usluge, A.T.Mimare 8, 10090 Zagreb, a Kupac je posjetitelj naše web trgovine koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski formular narudžbe i pošalje ga Prodavatelju.

Naručivanje:
a) sve narudžbe koje Kupac naruči putem Web Shopa su neopozive
b) Prodavatelj je obvezan naručenu robu koju ima na zalihi isporučiti Kupcu najkasnije 3 radna dana od dana narudžbe
c) Prodavatelj je obvezan naručenu robu koju nema na zalihi, a koju nabavlja od domaćih dobavljača, isporučiti Kupcu najkasnije 15 radnih dana od dana narudžbe
d) Prodavatelj robu koju nema na zalihi, a koju nabavlja od inozemnih dobavljača, obvezan isporučiti Kupcu najkasnije 30 radnih dana od dana narudžbe
e) Prodavatelj je dužan u dogovorenom ternimu isporučiti naručene proizvode Kupcu na dogovoreni način. Prodavatelj se obvezuje Kupcu isporučiti proizvode u ispravnom stanju i po cijeni vidljivoj na webu.
f) Kupac je obvezan naručenu robu platiti Prodavatelju na dogovoreni način.

Poštarina i dostava :
- poštarina i dostava naplaćuju se dodatno na cijenu proizvoda. Cijena poštarine ovisi o izboru kupca prilikom narudžbe robe :
a) 28,00 kn ako Kupac pri narudžbi izabere plaćanje prilikom pouzeća. Dostava se ogranizira putem Hrvatske Pošte. Pošiljka se dostavlja na adresu Kupca.

b) 15,00 kn ako Kupac pri narudžbi odabere avansno plaćanje "virmanom" na žiro-račun Prodavatelja. Dostava se organizira putem Hrvatske Pošte. Pošiljka se dostavlja na adresu Kupca.

c) na zahtijev Kupca naručenu robu šaljemo dodatno i HP ekspresom ili EMS HP ekpres uslugama uz nadoplatu po cijeniku Hrvatske Pošte

d) Hrvatska Pošta isporučuje proizvod pismovnim uslugama na vašu adresu do mase od 1 kg, teže pošiljke predižu se na poštanskim uredima s obavijestima o prispjeću pošiljke

e) Hrvatska Pošta isporučuje proizvod paketnim uslugama :
a) besplatno na kućnu adresu u većim mjestima s poštanskim dostavnim uredima,
b) za primatelje u mjestima bez poštanskog ureda pouzećem u poštovnim dostavnim uredima.

Otpremanje robe :
Prodavatelj se obvezuje da će sve naručene proizvode pažljivo zapakirati, kako bi proizvod do naručitelja stigao neoštećen.

Plaćanje :
Plaćanje proizvoda obvezno je u kunama.
a) općom uplatnicom (virmanom) na žiro-račun Prodavatelja u bilo kojem šalteru banke, poštanskog ureda ili internetskom uplatom.

Primatelj :
3D Laser Design, obrt za usluge, A.T.Mimare 8, 10090 Zagreb
žiro- račun kod Privredne banke :
(u polje "model" upišite 00, u polje "poziv na broj odobrenja" upišite broj narudžbe koji je vidljiv na email poruci koju ste dobili prilikom izvršenja narudžbe).

Radi bržeg izvršenja isporuke pošiljke poželjno je da nam odmah mailom ili faksom pošaljete kopiju naloga banke. U protivnom morat ćemo čekat na isporuku do trenutka primitka vaših novčanih stredstava na naš žiro-račun.

c) po predračunu virmanom za pravne osobe i obrtnike
d) kupac je obvezan uz cijenu proizvoda platiti i troškove poštarine
e) ako Kupac odbije primiti i platiti robu koju je naručio, Prodavatelj ima pravo tražiti od Kupca nadoknadu poštanskih i vlastitih manipulativnih troškova.
f) tijekom 2014 godine uvest ćemo i mogućnost plaćanja kreditnim karticama

Prilikom plaćanja iz inozemstva navedite :
a) naziv i adresu primatelja (3D Laser Design, obrt za usluge, A.T.Mimare 8, 10090 Zagreb, HR...)
b) vaše ime i prezime i punu adresu
c) ako ste obrtnik ili tvrtka naziv obrta i adresu sjedišta
d) Banka primatelja : Raiffeisenbank Austria d.d. Zagreb
Adresa banke : Trg Ivana Kukuljevića 9, Zagreb, Hrvatska
Swift kod banke : XXXXXX
IBAN kod primatelja : HRXXXXXX
e) kao poziv na broj odobrenja uvedite broj narudžbe/godina (npr.001/2014) ili OIB obrta ili tvrtke.

Povrat i reklamacije :
a) Prodavatelj garantira za navedenu kvalitetu proizvoda, opisom na webu i deklaracijom na proizvodu.
b) kod većine proizvoda određene su točne ili približne dimenzije, masa, vrsta materijal ili veličina.
c) Prodavatelj nije odgovoran za materijale koji nisu poželjni za alergičare. Kupac je obvezan naglasiti da traži proizvod s antialergijskim materijalom. Kupac je obvezan naglasiti da trži proizvode za malu djecu ili bebe. Prodavatelj nije odgovoran za materijale koje je Kupac oštetio u dodiru s znojem, akloholom, parfemom, morskom vodom ili nekim drugim kemijskim sredstvom.
d) Kupac ima pravo vratiti proizvod koju nije naručio ili proizvod kod kojeg je naknadno utvrđeno oštećenje koje nije nastalo transportom
e) ukoliko je šteta na proizvodu prouzročena transportom, Kupac ima pravo na povrat proizvoda ili novca od strane Prodavatelja.
f) Prodavatelj će odobriti povrat proizvoda ako se utvrdi da je proizvod neispravan ili oštećen njegovom krivnjom ili transportom, te će nakon međusobnog dogovora (telefonom ili e-mailom) Kupcu ponuditi novi i ispravni proizvod bez dodatnih troškova
g) ukoliko Kupac ne pristane na novi proizvod onda je Prodavatelj obvezan vratiti Kupcu uplaćena novčana sredstva umanjena za troškove poštarine
h) sve reklamacije valjane su jedino u pisanom obliku na adresu Prodavatelja uz potpis Kupca. Neće se uvažavati usmene reklamacije ili reklamacije poslane elektronskom poštom. Reklamacije starije od 8 dana nakon dana izdavanja robe nisu vrijedeće i neće se uzimat u obzir.


Top